一、百胜电子有限公司承诺，对百胜公司系列产品执行有关“三包服务、 15天内包换，一　　年包修、终身维修”的售后服务政策。

二、保用原则：
1、 在正常操作使用情况下出现故障，未经拆修且机器外表完好无损， 自售出之日起15天内包换，一年内保修。
2、 下列情况者包换、保修失效，但提供维修服务，只收取元器件、配件成本费：
a） 人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书 使用所引起的损坏等；
b） 用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司联保单位维修；
c） 因不可抗力（如火灾、水灾、地震、雷击等）造成的损坏。